O planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando um maior grau de interação com o ambiente, a partir da identificação e análise de oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos. Trata-se de um processo contínuo durante o qual são definidos e revisados a missão da organização, a visão de futuro, os atributos de valores, os objetivos e os projetos de intervenção que visam a mudança desejada. Para a elaboração do Planejamento Estratégico foi utilizada a metodologia Balanced Scorecard (BSC), desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton, que permite uma visão macro das diferentes perspectivas que norteiam a Administração, sendo uma importante ferramenta de comunicação da estratégia.